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# 服務條款

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最後更新：2026/8/23

### 第1條　一般規定

1.1. 目的與適用範圍　本服務條款（以下稱「條款」）構成 Jackz Intelligent Technology Co., Ltd.（株式会社 Jackz Intelligent Technology，為「Cardz.game」平台之營運者，以下稱「本公司」）與個人（以下稱「使用者」）就使用本平台（以下稱「本服務」）所成立之具法律拘束力的協議。使用者一旦註冊帳號、購買 Cardz Game 點數或使用本服務之任何功能，即表示同意受本條款拘束。使用者於帳號註冊時即視為接受，且於每次購買時再次視為接受；交易當時生效之條款版本，適用於該筆交易。

1.2. 與其他規則之關係　本公司於本服務上公布之任何個別規則、指南、機率表、出貨政策或客服中心文章，均為本條款之一部分。若有牴觸，就該特定事項而言，以特定規則為準。

1.3. 條款變更　本公司得自行裁量修改本條款。若有重大變更，本公司將透過本服務或電子郵件提供合理之事前通知。除另有說明外，修改內容自於本服務上公布時起生效。使用者於變更後持續使用本服務，即表示接受修訂後之條款。

1.4. 電子通訊　使用本服務即表示使用者同意以電子方式接收本公司之通訊，並同意本公司保存之電子紀錄與紙本紀錄具有同等法律效力。自動或作業性訊息，包括分配通知、出貨通知與更正通知，均不構成本條款之變更，不會創設超出本條款以外之所有權或其他權利，亦不構成本公司任何權利之拋棄。本公司得更正錯誤通訊。若有任何不一致，以本公司紀錄及本條款為準。

1.5. 隱私　本公司依本服務上公布之隱私權政策處理個人資訊。其內容包括為防詐騙與安全目的而使用帳號、裝置及交易資訊。

### 第2條　定義

於本條款中：

1. 「使用者」：已於本服務註冊帳號並符合資格條件之個人。
2. 「Cardz Game 點數」或「點數」或「Pts」：由本公司發行、以金錢購買、僅可於本服務內使用之預付餘額。此種餘額僅有一種。Cardz Game 點數不具任何現金價值，且不得兌換為金錢。
3. 「寶石」：本公司透過活動或促銷無償提供之促銷性點數，並受適用促銷活動之規則拘束。
4. 「神秘包」（轉蛋）：使用者消耗點數或寶石以取得隨機卡牌之購買機制。
5. 「卡牌」：作為開啟神秘包之結果，顯示於使用者於本服務內之收藏中的收藏品。依本條款，包括第5.4條在內，使用者收藏中的卡牌屬於使用者帳號，且得保留於收藏中、於可用時透過回購賣回本公司，或依申請寄送至使用者。
6. 「實體物品」：由本公司或其合作方持有，與某張卡牌相對應之實體交易卡、封盒或紀念品。
7. 「回購」：本公司以點數為對價，向使用者買回卡牌之可選交易。

### 第3條　資格與帳號

3.1. 資格　本服務僅限符合下列條件之個人使用：

* 年滿18歲（或其居住地之法定成年年齡）。未成年人僅得在其父母或法定監護人事前同意下使用本服務，且任何未成年人之使用均視為已取得該同意。
* 具有締結具拘束力契約之法律行為能力。
* 其居住地法律禁止本服務或轉蛋機制者，不得使用。
* 未列名於任何貿易禁運或制裁名單。

使用者註冊帳號即表示聲明並保證上述條件均已符合。

3.2. 帳號責任　使用者應對登入憑證之機密性負責，並對透過帳號進行之所有行為負責。所提供之資訊，包括寄送資料，均須正確且即時更新。本公司對因使用者憑證遭未授權使用，或因使用者提供不實資訊所致之損失，不負責任。

3.3. 每人一帳號　每位使用者僅得持有一個帳號，不得轉讓、出售、出借或共享。若本公司合理認定使用者持有多個帳號或曾共享帳號，本公司得暫停或關閉相關帳號，並取消相關點數、寶石及出貨權益。

3.4. 註冊審查　本公司保留在合理偵測到虛假資訊、自動化註冊或濫用促銷活動時，拒絕註冊或限制存取之權利。

3.5. 區域可用性　特定功能與付款方式取決於使用者所在地、適用法律及相關支付服務供應商之核准，且可能隨時間變動。使用者不得使用 VPN、代理伺服器或其他任何方式偽裝其真實位置，或規避區域限制。透過此等方式取得之存取，得視為違反本條款。

3.6. 負責任使用　本公司得對任何帳號設定消費或使用上限，並得應要求透過本服務所示之支援管道提供自我排除或冷靜期工具。

### 第4條　Cardz Game 點數

4.1. 性質　Cardz Game 點數為僅可於本服務內作為神秘包及其他指定功能之對價使用的預付餘額。Cardz Game 點數不具任何價值，亦無現金價值、殘餘價值、可兌現價值或獨立市場價值。其非屬現金、存款、電子貨幣、儲值、證券、財產或任何金融商品，亦不計息。Cardz Game 點數不可退款、不可提領、不可轉讓，且不得兌換為現金或本服務以外之任何價值。未使用之 Cardz Game 點數不產生任何退款、支付或提領權利。

4.2. 購買　位於香港、澳門、日本、台灣、馬來西亞及新加坡之使用者，得透過本服務所示之付款方式購買 Cardz Game 點數。每次購買之單位、付款方式及任何適用費用，均會於使用者確認購買前顯示。

4.3. 最終性　除適用法律另有要求外，所有 Cardz Game 點數均為最終交易且不可退款。對神秘包結果不滿、任何卡牌之市場價值、未使用餘額或事後反悔，均非退款事由。款項於付款完成時即由本公司全額取得。於 Cardz Game 點數入帳後提出退款、撤銷或退單申請，構成本條款之重大違約。

4.4. 顯示單位　在第4.2條所列地區以外之特定區域，本服務得以美元計價之單位（顯示為「USDC」）而非點數顯示使用者餘額，並固定以 1 USDC 對應 1 點數之顯示匯率。此僅為同一預付餘額之顯示方式，不改變其性質。餘額所附帶之任何權利，包括特定區域提供之任何提領功能，均依原始購買時之餘額而定，不因顯示方式變更而產生或變動。

4.5. 不得移轉　Cardz Game 點數不得讓與、出售、出借，或以其他方式處分予任何第三人，亦不得於帳號間合併或移動。

4.6. 寶石　寶石得用於本服務所示之指定神秘包。以寶石取得之卡牌不得回購。寶石不具現金價值，且絕不可提領。

4.7. 紀錄　使用者得於本服務中查閱餘額及歷史紀錄。本公司之紀錄為餘額之權威紀錄。

4.8. 完整性　透過詐欺、付款撤銷、系統錯誤、利用系統錯誤，或任何違反本條款之行為所取得之 Cardz Game 點數或寶石，均得取消。若支付服務供應商撤銷或拒絕已完成之購買，本公司得扣除相應之 Cardz Game 點數並暫停相關交易。

4.9. 支付服務供應商　使用者之付款由第三方支付服務供應商依其自身條款處理。關於支付服務供應商之費用或處理程序之爭議，應由使用者與該供應商自行解決。

### 第5條　神秘包

5.1. 購買　神秘包以點數購買，或依標示以寶石購買。每個包所需金額會於購買頁面顯示。

5.2. 分配與完成　每個神秘包皆由該包所揭示之獎池抽取。卡牌於購買完成之時即分配至使用者收藏中，而開包動畫僅為已分配結果之呈現。一旦某項包款內容公告，其獎池與機率即固定不變。依第5.4條規定，當卡牌分配至使用者收藏中時，本服務即視為已完全履行，且包裹一經開啟後，使用者即無撤回權或冷靜期權利，但不限制任何依法不得排除之權利。

5.3. 最終銷售　除適用法律另有要求外，且依第5.4條規定，已完成之購買均屬最終交易且不可退款，包括 Cardz Game 點數購買、神秘包購買及運費。使用者購買的是隨機化的收藏體驗，而非行銷素材中所示之任何特定卡牌。使用者不喜歡的結果、市場價值低於支出金額的卡牌，或神秘包之任何損失，均不構成瑕疵、不構成履約失敗，亦非退款、撤銷或退單之事由。

5.4. 錯誤　本公司得更正任何價格、庫存、描述、機率、獎池、分配、設定、顯示、處理、餘額、通訊或技術錯誤，包括任何導致交易、分配、餘額、通訊或交付與本公司原意條款或紀錄不符之錯誤，不論係於付款、分配或交付請求前後被發現。本公司得取消、限制、作廢或撤銷任何受影響之訂單、分配、卡牌、回購、餘額變動或交付請求，包括本公司合理懷疑有詐欺或付款失敗之情形，並得自使用者收藏中移除受影響之卡牌。使用者無權保留因該等錯誤所取得之任何卡牌、實體物品、點數、寶石或其他利益。若使用者明知或依合理情況應知價格、分配、餘額或結果有誤，本公司得將受影響之交易視為無效。若受影響之交易遭作廢或撤銷，本公司得自行裁量，返還該交易所耗用之點數或寶石，或於使用者選擇保留正確標價之結果時，要求支付正確金額。若依本條於出貨前取消交付請求，該請求已支付之運費將予退還。與該卡牌相關且正受本條更正之實體物品，其所有權於此期間不移轉。畫面顯示、截圖、電子郵件、聊天訊息及自動通知，均不會產生所有權或保留錯誤結果之任何權利。本公司紀錄為準。發現或更正錯誤有所延遲，或就此所為之任何通訊，均不構成本公司於本條下權利之拋棄。本公司於審查錯誤期間，得暫停受影響帳號之購買、交付及回購。若受錯誤影響之實體物品已出貨，使用者應依本公司要求返還。若未返還，本公司得依本公司紀錄所示之原定價格或物品價值請求返還，包括扣除點數、取消其他卡牌、撤銷相關回購及追償費用。返還所耗用之點數或寶石，或退還已支付且因出貨前取消之請求所產生之運費，為使用者就本條錯誤之唯一救濟。

5.5. 紀錄　如結果所示之價值、名稱與圖片之間，或任何通訊與本公司紀錄之間，有任何不一致之情形，應以本公司紀錄為準。

5.6. 履行問題　若本公司因任何原因無法交付與已分配卡牌相對應之實體物品，本公司得自行裁量提供替代救濟，例如相當物品或點數回饋，而該救濟即為使用者就受影響結果之唯一救濟。

### 第6條　機率與公平性

6.1. 隨機結果　任何神秘包之結果均由亂數產生器決定。本公司設有內部控管，旨在防止包含本公司員工在內之任何人預測或影響分配給任何使用者之結果，並保存足以證明結果完整性之紀錄。結果完全取決於機率。

6.2. 機率揭露　每個神秘包之可能內容、取得各稀有度等級之機率，以及對應之價值區間，均會顯示於購買頁面。

* 變動性：所載機率係以大量樣本計算，未必能反映少量抽取之結果。
* 不保證價值：與某結果相對應之實體物品，其市場價值可能低於神秘包成本。使用者自行承擔此風險。

### 第7條　您的收藏

7.1. 結果之所有權　依第5.4條規定，使用者收藏中的卡牌屬於使用者帳號。使用者得隨時保留、於可用時透過回購賣回，或申請實體寄送。收藏卡牌並無保存期限，本公司亦不收取保管費。

7.2. 實體寄送　依第5.4條規定，於使用者提出交付請求後，實體物品交付承運人之時，其法律所有權及風險即移轉予使用者。於出貨前，實體物品仍屬本公司所有。

7.3. 帳號關閉　若使用者關閉帳號，應事先申請寄送任何卡牌。若本公司因違反本條款而終止帳號，與該違反行為相關取得之卡牌及點數得予取消。於其他所有終止情形中，使用者得於終止後三十（30）日內請求寄送剩餘卡牌，但須受第8條規定拘束。

7.4. 服務變更與退場　本公司得自行裁量修改、暫停或終止本服務或其任何功能。若本公司完全終止本服務，將提供合理之事前通知，且使用者得於通知期間內請求寄送其收藏中的卡牌，但須受第8條規定拘束。點數仍受第4.3條拘束，於終止時不予退款。

### 第8條　寄送與配送

8.1. 交付請求　使用者得透過本服務申請將其卡牌實體寄送。本公司得要求身分驗證，並於出貨前解決任何尚未處理之付款爭議。本公司得拒絕、保留或取消任何受第5.4條影響，或可能受其影響之卡牌交付請求，包括於請求已提出後、出貨前之期間。除第5.4條另有規定外，一旦處理開始，運費即不予退款。

8.2. 運費　運費於申請時依目的地、重量、體積及適用附加費計算，並於確認前顯示。運費僅得透過本服務所示之付款方式以法幣支付；不得使用點數或寶石支付運費。本公司得將同一使用者之多筆交付請求合併為單一出貨。

8.3. 稅費與關稅　除結帳時另有顯示外，出貨將以目的地關稅及稅費未由本公司支付之方式寄送。使用者為進口申報人，並應負擔所有進口稅、關稅及清關費用。若因使用者拒絕支付該等費用或提供無效地址而導致包裹退回，運費將不予退還，且不會退還點數。

8.4. 配送風險　所有權及遺失風險於交付承運人時即移轉予使用者。出貨均附追蹤資訊。出貨後，運送途中之任何遺失、延誤或損壞，均由承運人負責。本公司得於可行範圍內就承運人請求提供合理協助，而任何追回金額均以實際向承運人追回之數額為限。本公司對運送途中遺失、延誤或損壞之包裹不負責。

8.5. 配送問題　使用者應於送達後七（7）日內，透過本服務所示之支援管道聯繫本公司，並附上包裝與內容物照片，以回報受損出貨。使用者同意保留包裝並配合任何承運人求償程序。

8.6. 地址錯誤　若因地址不完整或不正確而導致本公司無法出貨，或包裹因地址錯誤、收件人不在或拒收而退回，且於原始交付請求日起三十（30）日內未能解決，相關卡牌將不予補償地取消。

8.7. 到貨狀況　對於封盒，外盒輕微瑕疵或塑封微小不完美，不得作為更換依據。如欲就疑似被重新封裝之盒子申請更換，使用者必須提供未經剪輯之開箱影片。

### 第9條　回購

9.1. 性質　本公司得完全自行裁量，以點數向使用者買回卡牌。回購為獨立且可選之交易，僅於使用者持有該卡牌後方可進行，且不構成任何先前購買之支付、退款或退回。優惠屬裁量性且具時效，以提出優惠時之顯示內容為準。使用者從不負有接受之義務。以寶石取得之卡牌不得回購。

9.2. 定價　回購價格為動態價格，由本公司依市場資料、可比成交、庫存量及其他內部考量決定。回購比率不予保證，且報價可能與原先支付金額有顯著差異。

9.3. 結算　回購所得將以提出優惠時所顯示之單位，記入使用者帳號餘額。回購結算不會在第4條既有餘額權利之外，另生任何提領權。

9.4. 可用性　回購功能不予保證。本公司得於劇烈波動期間停用該功能、拒絕特定卡牌，或限制每位使用者之數量。

### 第10條　提領

10.1. 限定可用性　對於第4.2條所列地區以外之特定區域，得就該等地區原始購買之餘額，透過本服務所示之網路提供提領功能。可用性、支援網路、最低額度及任何適用費用，均依本服務不時顯示之內容為準，且得變更。點數、寶石、回購所得及任何由其衍生之餘額，均不得提領。

10.2. 審查與保留　提領須經身分驗證與安全審查。僅有在本服務內至少用於一筆交易一次之餘額，始得提領。本公司得於處理任何提領前設置保留期間，並得於合理懷疑有詐欺、濫用、付款爭議或任何違反本條款之情形時，延遲、拒絕或取消提領。

10.3. 使用者責任　使用者應對提領目的地資料之正確性及目的地帳戶之安全性負完全責任。完成之提領不可逆。因目的地資料錯誤、帳戶遭入侵，或第三方網路或供應商失敗所致之損失，本公司不負責。

### 第11條　禁止行為

使用者同意不得從事下列任何行為：

1. 與本服務相關之市場操縱、洗量交易或串通。
2. 使用機器人、爬蟲、模擬器或經修改之用戶端軟體，或對本服務進行逆向工程。
3. 明知故意利用漏洞、異常、邏輯錯誤或其他錯誤取得不公平優勢，包括請求寄送使用者已知或依合理情況應知屬錯誤取得之卡牌。
4. 濫用包裹機制、促銷活動或新手優惠，且由本公司合理認定者。
5. 洗錢，或利用本服務掩飾資金來源。
6. 自受全面性制裁之司法管轄區存取本服務。
7. 付款爭議：於 Cardz Game 點數入帳後，或神秘包結果已分配後，提出退款、撤銷、退單或付款爭議。使用者同意先透過本服務所示之支援管道聯繫本公司，以便本公司有機會解決問題。由於神秘包在結果分配時即依第5.4條視為已完全履行，因此於取得結果後，就已完成之購買提出爭議，構成違反本條款。本公司將對此類主張提出抗辯。於任何付款爭議審查期間，本公司得暫停受影響帳號之購買、交付及其他交易，並得追回與被撤銷付款相關之金額，包括扣除相應點數、取消以該等點數取得之結果，以及追回退單費、催收費用及法律費用。本公司得向使用者追償上述款項。本公司將向支付服務供應商提供交易、分配、帳號及配送紀錄，並得將該等紀錄提供予信用卡網路、銀行、催收代理及有權機關。
8. 發布關於本服務之不實資訊，或對本公司、其員工或其他使用者進行騷擾、威脅或誹謗。
9. 出售、轉讓或共享帳號，或存取其他使用者之帳號。
10. 使用自動化購買系統或代理程式。

後果：違反本條可能導致存取權暫停或終止、待處理交易凍結，以及取消與違規相關取得之點數及卡牌；於各情形中，均以適用法律允許之範圍為限。本公司亦得就違規所生之損失、費用及法律成本向使用者求償。

### 第12條　分級與狀況

所有實體物品均透過既有配貨管道取得，並於上架前檢查。

* 評級卡：本公司完全依賴第三方評級機構（PSA、BGS、CGC 等）之認證，且對分數準確性不作任何獨立聲明。評級殼上的輕微瑕疵不得作為更換依據。
* 原卡：未評級卡之狀況判定，僅為本公司人員之主觀意見，並不保證任何特定評級結果。
* 封裝商品：封裝商品係透過合作商店取得，並由本公司檢查。第8.7條之更換救濟適用於疑似被重新封裝之商品。
* 真偽：若本公司提供之實體物品經原評級或驗證供應商最終認定為仿冒品，本公司將於物品返還後退還購買價格。此退款為確認為仿冒品時之唯一且排他性救濟，不適用於關於狀況、評級結果或市場價值之爭議。

### 第13條　免責聲明

13.1. 「現況提供」　本服務係以「現況」及「可提供時」之基礎提供，不附任何明示或默示之保證，包括準確性、可靠性、適銷性、特定用途適用性及不侵權。

13.2. 服務中斷　本公司得因維護、系統故障、網路中斷、天然災害、公部門要求或營運必要，於未事先通知之情況下暫停全部或部分服務，且除本公司故意或重大過失外，不就因此所生之任何不利結果負責。

13.3. 不可抗力　因超出本公司合理控制範圍之事件所致之遲延或未履行，本公司不負責，包括天然災害、戰爭、疫情、政府措施、公用事業或網路故障，以及承運人或供應商之失敗。

13.4. 非投資建議　卡牌及實體物品係供娛樂與收藏之收藏品。本服務之任何內容均不構成投資、財務、估價或稅務建議，亦不就任何物品之目前或未來市場價值作出任何聲明。

### 第14條　責任限制與賠償

14.1. 一般限制　在適用法律允許之最大範圍內，本公司、其關係企業、董事及員工，對任何間接、附帶、特殊、衍生性或懲罰性損害，包括利潤、資料或商譽損失，不負責任。

14.2. 金額上限　如本公司被認定應負損害賠償責任（故意或重大過失除外），本公司之全部累計責任，以引發請求之該筆交易中，使用者實際支付予本公司之總額為上限。

14.3. 賠償補償　使用者同意就因其違反本條款、濫用本服務、退款或退單行為，或侵害任何第三方權利所生之任何請求、損害、損失及費用（包括合理律師費），對本公司、其關係企業、董事及員工進行賠償並使其免受損害。

14.4. 風險承擔　使用者確認並承擔隨機購買機制及收藏品價格波動所固有之風險，包括可能取得價值低於所支付金額之卡牌。

### 第15條　促銷與贈獎活動

本公司得不時舉辦活動、競賽或贈獎活動。各項促銷除本條款外，另受其各自之官方規則拘束。寶石及其他促銷性點數受適用促銷活動之規則拘束，且不具現金價值。本公司得於合理必要時修改、暫停或取消任何促銷活動，並得取消違反本條款之參加資格。本公司及其關係企業之員工，以及其同住之家屬，均不得參與促銷或贈獎活動，亦不得享有回購資格。

### 第16條　非法組織

使用者聲明並保證，其非任何犯罪或非法組織之成員或關聯人，且未向該等組織提供資金或協助。若違反本條，或對本公司或其員工有暴力或威脅行為，本公司得立即終止協議。

### 第17條　準據法與爭議

17.1. 準據法　本條款以本公司設立地之法律為準據法，不適用法律衝突原則。

17.2. 管轄權　因本條款所生或與本條款相關之爭議，應提交本公司設立地法院之專屬管轄，但強行適用之法律另有規定者，不在此限。

17.3. 個別請求　在適用法律允許之最大範圍內，所有請求及爭議均僅得以個別方式提起，不得以原告、請求人或集體訴訟、共同訴訟、合併訴訟或代表訴訟之成員身分提起。使用者放棄參與任何此類對本公司之集體、共同、合併或代表訴訟之任何權利，但適用法律禁止放棄者不在此限。

17.4. 消費者權利　本條款不得排除、限制或修改任何依使用者適用法律不得合法排除、限制或修改之消費者權利或救濟。

### 第18條　一般事項

18.1. 完整協議　本條款連同其所引用之政策與規則，構成使用者與本公司就本服務所達成之完整協議，並取代先前或同時之所有書面或口頭聲明。

18.2. 讓與　本公司得全部或部分讓與或移轉其於本條款下之權利義務，包括與合併、重組或資產出售相關之情形。未經本公司事前書面同意，使用者不得讓與或移轉本條款。

18.3. 可分割性與棄權　若本條款任何規定被認定為無效或不可執行，其餘規定仍應完全有效。本公司未執行任何權利或規定，不應視為棄權。

18.4. 語言　本條款為便利起見，得提供英文以外之語言版本。若有任何不一致，以英文版本為準。

### 第19條　聯絡方式

如對本條款有任何疑問，使用者得聯繫本服務營運者：

* 電子郵件：<support@cardz.game>